¿Qué es CAPI?
CAPI es una solución que ayuda a las marcas, los propietarios de medios y las plataformas a comunicarse mediante el envío de señales entre sistemas, normalmente entre el sitio web o el sistema de punto de venta de una marca y una plataforma publicitaria, para hacer un report de los eventos de conversión online y offline, como suscripciones por correo electrónico, visitas a páginas de productos, añadidos al carrito, compras y mucho más.
Esta conexión es fundamental para que las marcas comprendan el rendimiento, optimicen las campañas y, en última instancia, impulsen el crecimiento.
¿En qué se diferencia CAPI de otras soluciones de conversión?
CAPI se diferencia de otras soluciones de seguimiento de conversiones y atribución en varios aspectos. En comparación con los píxeles de seguimiento convencionales, es una solución más robusta.
Los píxeles operan en el lado del cliente, lo que significa que dependen del navegador del consumidor para cargarse y activarse. Esto los hace vulnerables a los bloqueadores de anuncios, las restricciones del navegador y la pérdida de datos. Además, ofrecen a las marcas un control limitado sobre los datos y los parámetros de conversión.
Dado que CAPI funciona en el lado del servidor, es una forma más directa y fiable de transmitir datos, especialmente en entornos sin cookies. Las marcas tienen un mayor control sobre los datos y más opciones para personalizar los parámetros de conversión en función de los recorridos únicos de sus clientes, incluidas las capacidades de atribución offline.
Por ejemplo, si alguien utiliza una tarjeta de fidelidad al pagar, esa transacción se puede relacionar con la exposición previa a un anuncio, lo que proporciona a las marcas visibilidad sobre las conversiones offline que nunca antes habían podido rastrear.
Este nivel de granularidad de la señal permite la atribución en tiempo real. Esto supone un cambio revolucionario para la optimización de campañas y resulta especialmente eficaz en los medios comerciales, donde los minoristas quieren comprender cómo influyen los medios en las ventas tanto online como en las tiendas físicas.
Y aunque las salas limpias también pueden impulsar la atribución y la medición, CAPI ofrece una forma más directa y en tiempo real de activar esos conocimientos. Las salas limpias suelen depender del procesamiento por lotes y la coordinación entre partners, mientras que CAPI permite compartir datos de forma continua y a nivel de conversión para realizar mediciones oportunas y optimizar las campañas.
CAPI permite la atribución en tiempo real
CAPI hace que los sistemas publicitarios sean más inteligentes. Con ciclos de retroalimentación más completos y rápidos, las campañas pueden adaptarse en tiempo real, ofreciendo mejor material publicitario, suprimiendo mensajes redundantes y optimizándose para obtener resultados específicos, no solo clics.
Las soluciones CAPI no son nuevas. Se han utilizado ampliamente en walled gardens, como Meta, Pinterest o Google, donde los consumidores inician sesión y las plataformas tienen identificadores persistentes, como direcciones de correo electrónico o ID de usuario. Estas plataformas han tenido una clara ventaja porque pueden vincular fácilmente una impresión publicitaria o un clic a una acción posterior, como una compra, dentro de su propio ecosistema cerrado.
Este nivel de conectividad permite la atribución en tiempo real: Si una persona ve un anuncio y luego realiza una compra, esa señal puede volver a la plataforma publicitaria casi de inmediato. Esto permite tomar decisiones más inteligentes sobre las campañas, como determinar automáticamente a quién no mostrar anuncios en función del comportamiento de compra anterior, lo que ahorra presupuestos de campaña y mejora la experiencia del consumidor.
Pero aquí está el reto: Las soluciones CAPI y las optimizaciones de conversión en tiempo real se han limitado en gran medida a esos walled gardens. En una red abierta, las plataformas publicitarias que gestionan las campañas no suelen recibir el mismo nivel de señales, lo que significa que las campañas no se pueden optimizar en tiempo real en función de los eventos de conversión.
Además, cada plataforma importante tiene su propia versión de Conversion API con su propia configuración y requisitos de datos. Si eres una marca que intenta anunciarse en 10 plataformas, eso significa 10 integraciones diferentes, cada una ligeramente distinta. El proceso está fragmentado, lleva mucho tiempo y es difícil de escalar.
Creación de una CAPI estandarizada
La necesidad de una opción estandarizada se ha vuelto cada vez más evidente.
El IAB Tech Lab está abordando esta necesidad y tiene como objetivo crear una Conversion API estandarizada que funcione en todas las plataformas y en la red abierta. ¿Cuál es el objetivo? Simplificar la integración, reducir la fragmentación y ofrecer a los profesionales del marketing el mismo nivel de información y optimización que obtienen en los walled gardens, pero en cualquier sitio.
La estandarización de CAPI reportará enormes beneficios para todo el sector:
- Los profesionales del marketing obtienen mediciones más coherentes en todos sus medios
- Los propietarios de medios obtienen un marco para admitir señales en tiempo real sin necesidad de crear integraciones personalizadas
- Los consumidores se benefician de anuncios más relevantes y menos repeticiones de cosas que ya han adquirido
Y lo que es igual de importante, un enfoque estandarizado ayuda a garantizar que estas señales se compartan de forma respetuosa con la privacidad, con los controles de datos adecuados.
Un futuro más abierto y seguro para la privacidad
A medida que el sector avanza hacia un futuro más consciente de la privacidad e interoperable, ahora es el momento de prepararse. Esperamos que las marcas, las agencias, los propietarios de medios y las plataformas tecnológicas apoyen una solución CAPI estandarizada, contribuyendo así a la evolución de todo el ecosistema publicitario.
Esto nos permitirá medir el rendimiento de forma coherente, optimizar en tiempo real en todos los canales y construir un futuro más transparente y seguro para la privacidad, más allá de los límites de cualquier plataforma individual.
¿Estás preparado para descubrir todo el potencial de la red abierta? Ponte en contacto con nosotros para descubrir cómo Index Exchange puede ayudarte a mejorar tu enfoque de la medición y la atribución.