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Diana Finster explique comment Walmart Connect étend les données issues de son réseau retail media sur l’open internet.
Bienvenue dans Innovators Unscripted, une série qui donne la parole, sans filtre, à certaines des voix les plus percutantes de l’écosystème publicitaire actuel. Diana Finster, VP of Partnerships chez Walmart Connect, échange avec nous sur l’extension de la connaissance des consommateurs sur l’open internet, l’accès à la télévision en streaming à grande échelle et les éléments clés pour construire un partenariat durable.
Voici les principaux enseignements que nous retenons.
La connaissance des consommateurs connecte l’ensemble du parcours consommateur
Un consommateur peut découvrir un produit à la télévision, effectuer une recherche en ligne quelques jours plus tard, puis finalement l’acheter en magasin le week-end suivant. Auparavant, il aurait été difficile de suivre ce parcours comme une seule et même histoire. Selon Diana, étendre la connaissance des consommateurs sur l’open internet permet enfin de retracer l’intégralité de ce parcours non linéaire, à travers chaque point de contact.
La portée de Walmart s’étend déjà à 4 600 magasins et à 150 millions de personnes qui effectuent chaque semaine leurs achats en ligne et en magasin. Elle s’étend désormais jusqu’aux écrans de télévision grâce à Vizio, dont le système d’exploitation alimente des millions de téléviseurs aux États-Unis et permet à Walmart Connect d’accéder directement à un inventaire premium de télévision en streaming.
La campagne Backyard Escapes de Walmart montre tout le potentiel de cette portée élargie. Tout a commencé par des insights autour de l’aménagement des espaces extérieurs, puis la campagne s’est étendue de l’écran de TV Vizio jusqu’au magasin lui-même. Elle a été entièrement conçue par le studio interne de Walmart, Lightbox Creative. La campagne a généré près de 50 % de nouveaux acheteurs en magasin.
« Walmart est véritablement unique. Personne d’autre ne dispose d’une telle empreinte. »
Diana Finster, VP of Partnerships
Walmart Connect
Connect Select apporte la précision du retail media à la télévision en streaming
La télévision en streaming est depuis longtemps un canal complexe à activer, obligeant les marques à acheter, exécuter et mesurer leurs campagnes différemment du reste de leurs investissements médias, souvent sans possibilité de relier cela au reste du parcours consommateur. Connect Select, la curated marketplaces de Walmart développée avec Index Exchange et d’autres partenaires supply, répond directement à ce défi. Cette solution met en avant un inventaire premium de télévision en streaming aligné sur les objectifs réels des campagnes des marques, permettant aux acheteurs de médias de l’activer plus facilement et de mesurer ses performances de manière cohérente avec tous les autres points de contact.
« Toutes ces opportunités rendent la CTV et la télévision en streaming beaucoup plus accessibles pour les marques qu’elles ne l’ont jamais été, tout au long du parcours consommateur. »
Diana Finster, VP of Partnerships
Walmart Connect
Les budgets de branding et de de performance ne doivent plus fonctionner en silos
Pendant des années, le marketing de marque et le marketing de performance impliquaient des équipes distinctes, travaillant avec des objectifs et des budgets séparés. Diana observe que cette séparation est en train de disparaître. Grâce à une connaissance des consommateurs couvrant l’open internet, les marketeurs peuvent désormais comprendre et mesurer l’ensemble du parcours consommateur, puis optimiser simultanément leurs actions de branding et de performance.
Ces insights offrent une valeur maximale lorsqu’ils sont associés à des créations publicitaires convaincantes. Après tout, c’est la création qui capte l’attention des consommateurs et suscite leur réaction, qu’ils regardent la télévision en streaming, naviguent en ligne ou effectuent leurs achats en magasin. Les marques qui sauront connecter insights, mesure et création seront celles qui réussiront.
« L’époque où il fallait choisir entre la marque et la performance est révolue. Il faut désormais réunir ces deux approches. »
Diana Finster, VP of Partnerships
Walmart Connect
Le parcours consommateur connecté du retail media n’est plus une simple théorie
Pour Diana, l’aspect le plus passionnant de l’évolution du retail media est que le parcours consommateur connecté est passé d’une idée ambitieuse à une réalité concrète. La technologie permet désormais de relier la notoriété, la considération et la conversion tout au long du parcours consommateur. En collaborant avec des partenaires comme Index Exchange, Walmart Connect peut étendre ces capacités sur l’open internet, offrant aux marques une vision plus claire de l’impact de leurs campagnes marketing sur leurs résultats.
Cette avancée explique pourquoi Diana est optimiste quant à l’avenir de la publicité programmatique et de l’open internet. Après des années à imaginer ce qui était possible, le secteur peut enfin concrétiser ces ambitions. Et à mesure que l’innovation se poursuit, les opportunités offertes aux marques continueront de se développer.
Découvrez comment la télévision en streaming permet d’atteindre des audiences et d’améliorer les performances des marketeurs.
